Frama Care Frama Care
naar MijnFrama
Registreer u nu

Geen verbinding mogelijk

Instructies voor frankeermachines die verbonden zijn via een telefoonverbinding.

De frankeermachine is via een modem aangesloten op een analoge telefoonlijn. Deze telefoonlijn wordt alleen gebruikt voor het opladen van krediet in de frankeermachine of voor het uitvoeren van de maandelijkse PostNL inspectie. De frankeermachine heeft voor het frankeren zelf geen telefoonlijn nodig. Verbindingsproblemen hebben vaak te maken met een niet (goed) werkende analoge telefoonlijn. Dit kan te maken hebben met het feit dat veel bedrijven tegenwoordig overstappen op telefonie via internet: VOIP. De verbinding met een analoog modem via VOIP is meestal erg onbetrouwbaar. Controleer of het modem aan staat. Vervolgens of het telefoonsnoer aanwezig is en in de juiste ingang zit (ingang LINE van het modem).

modem achterkant

Instructies voor frankeermachines die verbonden zijn via een IP verbinding

Indien u geen analoge lijn meer hebt kunnen wij u een goed alternatief bieden. Om verbinding te kunnen maken via internet is de Frama F-Link uitstekend geschikt. Deze module communiceert volledig via TCP/IP. Welke verbindingsmodule voor uw huidige frankeermachine geschikt is kunt u nagaan aan de hand van het op de machine vermelde FM nummer.

  • FM beginnend met 3xxxx analoog
  • FM beginnend met 8xxxx analoog
  • FM beginnend met 9xxxx F-Link/ analoog d.m.v. extern modem

Heeft u een frankeermachine waarvan het FM nummer begint met 3xxxx of 8xxxx en heeft u geen analoge lijn meer? Stap dan over op het Frama+ concept. Een compleet abonnement inclusief frankeermachine met LAN aansluiting tegen een zeer aantrekkelijk tarief.

Komt u er niet uit? Neem dan contact op met:

Frama Care

0900 - 11 222 22
framacare@frama.nl