Controleer of er een telefoonverbinding aanwezig is, in ieder geval moet er in de ingang LINE van het modem (achterzijde) een telefoonsnoer aanwezig zijn. Deze verbinding moet een zgn. analoge lijn zijn. De fax is ook aangesloten op een analoge lijn.

Er zijn twee type modems in omloop. Zie de afbeelding hiernaast voor de aansluiting per type modem.